Опыт донора ооцитов
В октябре 2012 года я прочитала в газете о том, что репродуктивная клиника приглашает доноров яйцеклеток, и увидела фразу, напечатанную крупными буквами: «Помогите обрести счастье материнства другим». Я тогда была в декрете, и слова эти я, держащая на руках своего первого сына и наполненная счастьем, восприняла практически как адресное обращение поделиться счастьем с тем, кто его ищет. Сейчас у меня четверо детей, и я ещё больше верю в то, что женщине важно стать матерью, если она этого захотела.
Я позвонила по указанному в объявлении телефону, чтобы узнать о донорстве подробнее. Позже я пришла в клинику проконсультироваться с врачом, сдать ряд анализов и понять, готова ли я и могу ли я стать донором. Я впервые попала в медицинскую организацию, где к людям относятся с таким теплом. Второй момент, который меня приятно удивил: я поняла, что руководитель направления по работе с донорами Анна Михайловна Макарова готова отвечать на любые мои вопросы практически в любое время. Подробные беседы с пациентом или донором часто и сейчас большая редкость, так как к врачу, как правило, заходишь с ощущением, что у него очень много работы и что он очень занят, поэтому стараешься быстрее изложить свой вопрос и не рассчитываешь на продолжительный диалог. Анна Михайловна не только отвечала на все мои вопросы, но и организовала все так, чтобы я получила широкую информацию о женском здоровье. Я увидела, что вся команда не только хорошо работает по протоколу, но и старается сделать все, чтобы людям было комфортно и интересно сотрудничать с ней.
Когда мою кандидатуру утвердили в качестве донора, у меня появились новые сомнения и переживания, а следовательно, и новые вопросы. Анна продолжала меня вести и спокойно и последовательно отвечать на все мои вопросы. Это тоже очень подкупило, и я приняла решение готовиться к стимуляции.
Я оказалась не очень хорошим пациентом: после пункции мне сказали провести вечер спокойно, а я приняла опрометчивое решение поехать учиться (получала тогда второе высшее). Позже, когда начались осложнения, я поняла, насколько я ошиблась. Я позвонила в клинику, не рассчитывая на большое участие, так как понимала, что последствия — это полностью моя вина. Но я получила поддержку от всей команды: мне сделали несколько капельниц и провели несколько осмотров. И до сих пор в моем сердце благодарность за ту помощь. Тогда я подумала, что такое качество медицинской помощи должны получать все женщины, особенно в такой интимной сфере, как гинекология.
Любимое дело
Ещё будучи донором, я стала преданным поклонником возможностей ЭКО и донорства для лечения бесплодия. Где бы я ни оказывалась, я вновь и вновь, как правило, начинала свой вдохновенный рассказ о замечательной клинике и качественном и заботливом подходе команды к лечению. Для меня лично это место, где я реализую один из основных смыслов жизни: помогаю женщинам, которые годами идут к материнству, стать мамой.
Репродуктивное здоровье – наиболее особенная (уязвимая, сопряженная с тонкими эмоциями) сфера жизни женщины. Я считаю, что природа несправедлива к женщине, ограничивая наибольшую силу её репродуктивного здоровья 35-ю годами. По-моему, биология немного не успевает за эволюцией человека, который раньше начинал свою взрослую жизнь с рождения детей, а сейчас зачастую – с построения карьеры и накопления жизненного опыта.
Для принятия решения приступить к лечению бесплодия и пройти этот порой тернистый путь до его счастливого финала женщине нужен вера в успех, которая появляется в первую очередь благодаря информации и поддержке, полученных от врача. К сожалению, специалистам, чья работа связана с общением, в том числе и медикам, часто свойственно прямое, краткое, не ориентированное на эмоции человека общение с пациентом. Такой прием не дает той поддержки, которая на самом деле нужна. Именно поэтому, соприкоснувшись с подходом команды Ольги Геннадиевны (сейчас основатель и генеральный директор МЦФ) еще как донор, я поняла, что эта среда меня манит, как магнит, и день ото дня только растет желание долгие годы соприкасаться с этой культурой и средой, стать их частью и вносить свой значимый вклад в большое дело клиники –помощь в лечении бесплодия мягким и человеческим методом.
В 2012 году я оставила донорство ради того, чтобы стать частью этой команды. Я с большой радостью приняла предложение Ольги Геннадиевны работать координатором пациентов, приезжающих из других стран, и помогать им в решении организационных и прочих вопросов, возникающих в ходе лечения. Так я попала в коллектив, который для меня стал олицетворением такта, профессионализма и радушия.
В 2019 году я стала менеджером по работе с донорами, имея личный опытом донора и опыт работы координатором, который дал понимание того, как построен процесс лечения в клинике. Это сочетание стало полезно в новой роли менеджера по работе с донорами, так как часто пациент, выбирая донора, хочет владеть информацией о подготовке донора и о том, что будет до и после пункции. И я могу предоставлять информацию обо всех основных этапах процесса (встрече с врачом, создании плана лечения, выборе донора, подготовке приезда в клинику (из другого города или страны), сроках стимуляции и пункции и т.д).
Каждый мой день здесь, начиная с процесса обучения как координатора и до сегодняшнего момента, наполнен удовольствием от взаимодействия с коллегами и пациентами.
Международный Центр Фертильности
Международный Центр Фертильности вырос из команды в несколько человек благодаря энергии и талантам уникального человека. Ольга Геннадиевна Зайцева создала многогранное дело, волшебный дом, в котором все до мелочей построено так, как может построить человек, очень глубоко изучивший женскую природу, эмоциональность, сущность. В этом и есть уникальность клиники: в знании женщины, в уважении и любви к ней, в процессе лечения, в который «вшиты» поддержка и забота не «для галочки», и осознаны женщиной, посвятившей себя красивому делу — созданию медицины высокого класса с человеческим теплом.
Она создала клинику, сначала наладив международные медицинские связи, потом сформировав команду международного отдела на базе многопрофильной клиники, затем, когда команда выросла, а процессы перестали умещаться в небольшое выделенное на него пространство, она вместе с таким же уникальным доктором и человеком Еленой Николаевной Лапиной пересобрала все процессы и «перевезла» команду в новый дом – большое здание, где всем – и сотрудникам, и пациентам из разных стран (международный бренд OLGA Fertility Clinic) – стало настолько надежно, легко, спокойно и комфортно, насколько это возможно.
Мы как команда делаем все, чтобы быть поддержкой для Ольги Геннадиевны. Но я предполагаю, что сама она, заботясь о пациентах и команде, делает столько, что это сложно представить даже самому увлеченному управленцу и специалисту.
Мне хочется, чтобы в поле света, который создает этот человек, оказались многие женщинам, в том числе и в России, где в медицине так мало настоящей заботы о пациенте.
Пусть это прекрасное дело никогда не заканчивается, делая многих людей счастливыми и создавая новую эпоху медицинской культуры в России, культуры бережного отношения.
Круг интересов
У меня большая семья, и мое время в основном распределено между работой и семьей.
Семьей в глобальном ее понимании (включая семьи наших с мужем братьев и сестер) мы любим отдыхать на природе. При возможности приезжаем в деревню насладиться прогулками по хвойному лесу, отдыхом на берегу реки, тишиной и едой, приготовленной на костре. Природа – это наши корни, так как поколение наших с мужем бабушек и дедушек приехало в города из деревень. А еще природа дает возможность отложить телефоны, переполненные онлайн-общением и различной информацией, и насладиться общением.
Также я люблю читать, это мой любимый вид отдыха. Предпочитаю книги из области психологии, чтобы узнавать больше о людях и их проявлениях. А еще мне нравится фэнтэзи – произведения, позволяющие так сильно «раствориться» в сюжете, что я на время словно становлюсь частью другой реальности.
Еще люблю музыку. Закончила музыкальную школу и умею слушать и слышать музыку. Мне нравится классика, с удовольствием слушаю и исполняю Баха, но сердце мое отдано не академической музыке, а более бунтарской, веселой и, на мой взгляд, свободной. Мне ближе полифония — сложная, комплексная музыка: «тяжелый металл», «симфонический металл», «арт-рок», «симфо-рок» … В юности я даже играла в рок-группе.
Образование
ГОУ ВПО "Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена", квалификация — лингвист, преподаватель, специальность — «теория и методика преподавания иностранных языков и культур», высшее образование.
