Любимое дело
Один мудрый человек сказал: «Найди себе дело по душе, и тебе не придется работать ни дня в своей жизни». Не могу не согласиться с этим, и я бесконечно благодарна дорогим коллегам и нашим замечательным пациентам, которые подтверждают истинность этого утверждения.
Хочется сказать, что история моего «дела по душе» началась в 2011 году, но на самом деле это случилось многими годами ранее. Когда училась в 8 классе, я вдруг почувствовала непреодолимое желание поступить в медицинский университет и стать врачом. Я собрала множество книг и учебников по биологии и химии и начала пробираться в глубь этих наук. Представьте мое разочарование, когда я поняла, что химии с химией у меня не произошло, причем настолько, что я приняла решение отпустить мечту о медицине. Кто бы мне сказал тогда, что факультет иностранных языков даст возможность подойти к медицине настолько близко и языки окажутся моим проводником в юношескую мечту…
Я стала координатором пациентов в 2011 году, будучи очарованной возможностями ЭКО еще в период моих собеседований на соискание этой должности. А в 2019 году маленький международный отдел превратился в сильную самостоятельную клинику. Автономность дала нам больше самостоятельности, а значит, и возможность построить все так, как мы считаем правильным для результата и со всех сторон комфортным для пациентов и сотрудников.
Это не совсем работа в привычном смысле слова. Я считаю удивительным и захватывающим разнообразие личностей, умов, культур. А мой рабочий процесс – это как раз коммуникация с приятными и интересными людьми из разных стран и возможность помочь им (за рубежом мы известны как OLGA Fertility Clinic).
Я люблю и, кажется, умею понимать людей, я толерантна, всегда пытаюсь увидеть ситуацию со стороны конкретного человека. Мне свойственно умение создавать теплые доверительные отношения, по-настоящему нравится помогать людям, проявлять искреннюю заботу. Думаю, что это вообще качества, которые проявляются в каждом человеке нашей команды. И люди из разных стран приезжают к нам именно потому, что уверены: здесь о них позаботятся.
Какой бы опыт лечения бесплодия у пациента ни был, ему всегда может быть в некоторой степени тревожно и страшно приступить к новому этапу лечения и довериться новой команде специалистов. Я сопровождаю пациентов, в первую очередь, предоставляя всю необходимую информацию: объясняю наши программы, этапы лечения, порядок заключения договоров, организовываю встречи со специалистами и помогаю в подготовке медицинской информации, необходимой для консультации.
Внимательно слушать – это, наверно, то, что я умею делать лучше всего и что, как мне кажется, является основой работы координатора – проявления заботы и внимания. Только услышав все потребности и опасения пациента, поняв, что именно нужно человеку, я смогу предложить ему комфортную поддержку и сопровождение в ходе лечения. Когда со мной связывается новый пациент, я стараюсь выслушать, понять, показать, что я действительно хочу помочь. Проявлять искренний интерес к нашим пациентам очень легко: все они фантастические, интересные, умные, открытые, целеустремленные и по-настоящему ориентированы на семью. Я очень ценю эти качества, так что помогать этим замечательным людям, слышать их и заботиться о них не кажется чем-то неестественным – это не похоже на работу. Мне это действительно нравится!
Международный Центр Фертильности
Я восхищаюсь нашими врачами и эмбриологами: их профессионализмом, целеустремленностью, пытливостью ума, стремлением найти суть проблемы и решение. Это то, что делает их хорошими специалистами, и та причина, по которой наши пациенты доверяют им, ценят их советы, и, конечно же, это делает возможными чудеса новой жизни!
Семья, как мне кажется, – высшая ценность, самое близкое и дорогое, что есть у человека. Я думаю, что иметь возможность помочь другим людям обрести такое счастье – это бесценно. Разве можно представить себе более значимый результат от проделанной работы, чем создание новой жизни! Как приятно получать от бывших пациентов, а ныне счастливых родителей, фотографии их прекрасных малышей или присутствовать на теплых встречах с их семьями во всех уголках мира. Кажется, что невозможно представить себе другую профессию, которая приносит столько счастья обеим сторонам процесса.
Круг интересов
Я балансирую между ребенком, работой и домом... Возможность сочетать все это и дает ресурс, потому что смена деятельности позволяет мне не выгорать в какой-то одной сфере. Получая удовольствие от каждой из них, я от каждой и подзаряжаюсь.
Я счастливый человек, потому что мне доставляет искреннее удовольствие практически все, что я делаю. Я радуюсь работе и, приступая к своим обязанностям, могу заработаться и не заметить, как пролетят 8 часов. В то же время мне нравится играть и гулять с ребенком, и мне кажется, что если бы я так сильно не была увлечена работой, то исключительно материнство было бы достаточным смыслом моей жизни на долгий период. Ещё я немного педантична в вопросах порядка в доме и получаю искреннее удовольствие от наведения порядка и остальных домашних хлопот.
Конечно, есть много дел, которыми бы я с удовольствием занялась, если бы в сутках было, например, 72 часа: выучила бы еще один язык, занялась танцами, которые я бросила еще в школе, пошла рисовать, проводила как можно больше времени на природе… Мне приятно поразмышлять об этом, но также приятно осознавать, что меня наполняют радостью и те драгоценные 24 часа, которые у меня есть каждый день…
Образование
2011 — Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, квалификация — перевод и переводоведение, специальность — лингвист, переводчик (английский и немецкий языки).
